Что происходит в пресс-службе «Металлурга»?

Коллеги из информационного портала «Ваш Город» имели «счастье» поработать с пресс-службой «Металлурга». Из-за безобидного вопроса разгорелся небольшой, но скандал.

Ведущий программы «Овертайм» в последнем эфире заявил о грядущем возвращении «Кузни» в КХЛ.

«Новокузнецк — это культовый город для хоккейной России. По некоторой информации, Новокузнецк будет выставляться на возвращение в КХЛ через год. Дай бог, чтобы всё так и получилось», — сказал Андрей Блохин.

Эта информация не прошла мимо болельщиков, у которых начала теплиться робкая надежда. Журналисты ВГ обратились с официальным запросом в клуб, затем получили телефон генерального директора Евгения Маршалко. Он комментарий дал, но попросил посмотреть новость перед публикацией (традиционная и нормальная практика). Но дальше началось кое-что интересное...

Начальник Управления информации и общественных связей Ассоциации «НХК «Металлург» Екатерина Тормосова в телефонной беседе (запись есть в распоряжении редакции портала «Ваш Город») в эмоциональной форме заявила, что журналисты не имеют права звонить напрямую генеральному директору, а пресс-служба не комментирует неофициальную информацию и не собирается реагировать на всевозможные слухи, распространяемые в соцсетях. Однако она всё равно пообещала прислать письмо на имя главного редактора Ивана Путилова.

Оно выглядело так:



Редакция «Спортивного интернет-телевидения Кузбасса» интересуется, куда пропал Игорь Ивашин? Он несколько лет достойно руководил пресс-службой «Металлурга». У любых СМИ всегда была возможность получить комментарий на любую, связанную с хоккеем тему. А сейчас, зайдите на сайт. Последняя новость там вышла 26 марта (больше двух недель назад!!!). К слову, информации о судьбе Ивашина нет и на официальном сайте клуба, лишь в группе «Кузни» Вконтакте он обозначен, как руководитель пресс-службы.

Но эта история не про дифирамбы прошлому (или не прошлому?) пресс-атташе. Тут вопрос в другом. Местное СМИ («Ваш Город») планировало дать болельщикам информацию, которая им интересна, которую они обсуждают. Не пресс-служба «Металлурга», которая должна реагировать, а совершенно другое издание, которому очевидно не наплевать на болельщиков. И вместо конкретного пояснения журналистов начинают учить работать.

Какие выводы можно сделать? Человек, который сейчас занимается работой со СМИ — кажется, не на своем месте. Слухи и непроверенная информация — это часть спорта, но «Ваш Город», хоть и имел право, не стал ее публиковать без комментария гендиректора. После его пояснения информация стала бы официальной (о, логика!). Согласимся, что беспокоить Евгения Маршалко по каждому инфоповоду не стоит, но для этого и есть пресс-служба. На запросы надо отвечать. Более того, этого требует закон.

Руководству хоккейного клуба «Металлург» рекомендует обратить внимание на этот факт. От подобных конфликтов, начатых на ровном месте, да еще и представителем клуба, сильно страдает репутация организации.